我当一天网格员

主题教育见行动

联镇街入村社

【资料图】

用脚步丈量民情,用行动联系群众！

4月21日清晨，第五支部12名党员干部、市社治中心6名技术研发人员集结出发，按照“2名党员干部+1名技术开发人员”形式，分6个组下沉慈溪市宗汉街道下属村社网格开展“我当一天网格员”调研活动。通过走网格深入了解基层社会治理的重难点问题，及时沟通和回应网格长（员）“掌上治理”中相关问题，切实提升支部党员工作能力。

09：45

俞建定、陈奕融和系统开发员陈婷在百两村一网格进行走访巡查。

01

“今天有技术老师一起走网格，机会真的难得。”网格员王燕儿说，“我的基层智治系统人口信息栏里，有一个居民前面一直显示惊叹号。在日常走访中他家里都很正常，这个惊叹号是提示什么问题呢？”

02

“这个居民是不是搬过房子？”开发员陈婷解释道，“如果系统里的居住地址与走访地址不一致，系统就会提示你更新相关信息，惊叹号是一个提醒。你只要到系统里把他的地址信息更新维护一下，惊叹号提醒就去掉了。”

03

“哦，原来是这样，我担心了好几天的问题，您一下子就帮我解决了。”王燕儿露出开心的笑容。

技术团队一起下沉调研，使得隔在屏幕两端的技术人员与网格员，得以面对面交流，网格员日常操作中的疑问和使用需求一一得到了解答和回应。

交流

10:25

许串串、吴小欢和技术员吴啸在百两村九网格进行走访，与网格员一起清理了电线杆上的招聘小广告，并对马路边上一名无证摊贩进行了劝导。接着，他们走进了一户因病致残的退役军人家庭，与他们唠起了家常，了解就医和近期生活情况，耐心地劝慰家属，还帮助他们安装了几个手机APP。

感悟

走出院子，党员们交流到：“网格员的工作是一项“全科”工作，民情民意要熟悉、沟通交流要经常、隐患苗头要发现、系统操作要熟练，虽然都是小事，但还存在个别群众不理解、不尊重等情况，有许多不易，需要加强网格员职业尊严和荣誉感的激励措施。”

走访

10:46

徐露佳、沈虤和技术员朱晨霞刚刚结束史家村一户老党员家的走访，随后他们走进经雯小吃店，按照重点场所相关要求，查看发现小吃店的健康证已于4月20日过期，店主马上解释新的健康证已经在审批流程中，组员们与网格员现场在手机“掌上平台”上，将发现的问题进行上报操作。

解决

11：10

“刚才系统技术员给您说的操作要点，回去后再试几遍。”聂腾飞说，“您提的基础图层中重点场所定位不全面的问题，说明您平时一直在使用智管家，这个问题半个月前技术团队也发现了，正在更新中，我们回去后一定会把问题整改好，让智管家更好用管用，帮助网格长们更好的工作。”

这是一次深入的基层调研，也是一堂鲜活的党课教育，党员干部们收获满满。年轻干部陈若诗说：“社区虽小，连着千家万户，网格虽小，是治理之基。网格是党建统领下最贴近基层的前沿阵地。通过本次“沉浸式”的网格员体验，更加感受到网格工作的重要性和使命性，作为市委政法委基层治理指导处的一员，要做好网格化服务管理的顶层设计，作为网格员的“娘家”，更要加强对网格员的激励保障，当好坚实后盾。”

“让委机关工作人员，特别是基层治理战线的同志们走向一线、蹲点网格，用眼睛、用耳朵、用责任体验基层网格员的工作，用真情、动真心、下真功去忆初心、明使命、强服务。”这是对刚刚结束的市委政法委机关“我当一天网格员”活动最好的诠释。

来源：宁波市社会治理综合服务中心